Официальный сервисный центр HOTFROST:  

г.Москва, ул. Кетчерская 7  —  cмотреть на google maps

График работы:  

понедельник-пятница (9:00 - 18:00)

Единый телефон службы сервиса на территории РФ:  

8-800-775-6876

service@hotfrost.ru

Отправить заявку на ремонт кулера

Сервисное обслуживание кулеров HOTFROST:

Компания  HotFrost осуществляет сервисное, гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования в сертифицированных сервисных центрах.

Постоянное наличие на складе всех необходимых расходных материалов и запчастей позволяет выполнять ремонт оборудования в максимально сжатые сроки.

При наступлении гарантийного случая , Продавец обязуется произвести бесплатный ремонт Товара в авторизованных сервисных центрах. При обращении в сервисный центр, Покупатель должен предъявить заполненный гарантийный талон и документ подтверждающий покупку товара. 

Доставка товара до сервисного центра для гарантийного ремонта и обратно производится силами и за счет Покупателя.

От оптовых Покупателей товар принимается на гарантийный ремонт только при наличии заполненного документа «Рекламация о браке».

В случае если в данном документе характер поломки не указывается, сервисный центр вправе взять плату за диагностику аппарата.

 Стоимость диагностики уточняется в сервисном центре в который вы обращаетесь.

Заполненный документ «Рекламация о браке»

Сильно загрязненные аппараты принимаются на ремонт при условии проведения платной санитарной обработки.

Товар снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  • дефекты аппарата вызваны нарушением изложенных в инструкции по эксплуатации правил транспортировки, хранения, установки и использования;

  • при обнаружении следов проведения самостоятельного ремонта, повлекшего за собой поломку аппарата;

  • при наличии механических, химических или термических повреждений изделия и его составных частей;

  • при повреждении аппарата вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т. д.);

  • при повреждениях, вызванных попаданием внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, а также излишнего количества пыли;

  • при повреждениях, произошедших вследствие несоответствия кабельных сетей питания государственным стандартам;

  • при обнаружении у изделия следов перегрева в связи с эксплуатацией без воды;

  • в случае наличия сильной накипи в нагревательном баке (ответственность несет производитель воды);

  • при использовании не бутилированной воды.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством России.

Отправить заявку на ремонт кулера
ЗакрытьЗакрыть
Загрузка...
Войти на сайт
ВОЙТИ
С условиями Политики конфиденциальности
ознакомлен(-а) и согласен(-на)
РегистрацияЗабыли пароль?